Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad se establece en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares LFPDPPP.

Rubén Ramírez Bolaños | FerreKompras | https://ferrekompras.com.mx  con domicilio en: 16 de Septiembre No. 10547, Col. Loma Encantada, C.P. 72474, Puebla, Pue. info@ferrekompras.com.mx, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveer los servicios que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, recabamos sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando nos contacta o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros: Su nombre, correo electrónico (email), páginas visitadas dentro de nuestro sitio, información para mejorar su experiencia en nuestro sitio como resolución de pantalla, explorador y tipo de sistema operativo utilizado.

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Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.

Lo que recogemos y almacenamos

Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:

Productos que ha visto: los usaremos para, mostrarle los productos que ha visto recientemente

Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: lo usaremos para fines como estimar impuestos y envío

Dirección de envío: le pediremos que ingrese esto para que podamos, estimar el envío antes de hacer un pedido y enviarle el pedido.

También usaremos cookies para realizar un seguimiento de los contenidos del carrito mientras navega por nuestro sitio.

Cuando nos compre, le pediremos que brinde información que incluya su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información opcional de la cuenta como nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines tales como:

Enviarle información sobre su cuenta y pedido

Responda a sus solicitudes, incluidos los reembolsos y las quejas

Procesar los pagos y evitar el fraude

Configurar tu cuenta para nuestra tienda

Cumplir con todas las obligaciones legales que tenemos, como el cálculo de impuestos

Mejorar nuestras ofertas en la tienda

Enviarle mensajes de marketing, si elige recibirlos

Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se utilizará para rellenar el pago para futuros pedidos.

En general, almacenamos información sobre usted durante el tiempo que necesitemos para los fines que la recopilamos y la usamos, y no estamos legalmente obligados a continuar manteniéndola.

Almacenaremos información de pedidos por 5 años para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de envío y facturación.

También almacenaremos comentarios o reseñas, si decide dejarlos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso?

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporciona. Tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:

Ordenar información de ¿que se compró?, ¿cuándo se compró?, ¿dónde se debe enviar?, y posteriormente para su Facturación

Información del cliente como su nombre, dirección de correo electrónico e información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudarlo a completar pedidos, procesar reembolsos y brindarle asistencia.

Lo que compartimos con los demás

Compartimos información con terceros que nos ayudan a procesar sus pagos y a transportar sus pedidos para posteriormente entregárselos a su domicilio.

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar los pagos, algunos de sus datos se pasarán a PayPal, incluida la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

PayPal Express Checkout (Pago Express)

Al usar esta extensión, puede almacenar datos personales o compartir datos con un servicio externo.

Consulte la Política de Privacidad de PayPal para obtener más información.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado.

Aviso de Privacidad Detallado

En este Aviso de Privacidad se explica nuestra política respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de los datos de usuarios por parte de https://ferrekompras.com.mx / FerreKompras.

La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestro sitio web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que da su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.

Consulte regularmente si existe alguna actualización a esta política. Usted acuerda que su aceptación de los Términos de Uso y el Aviso de privacidad posterior a su consentimiento original, así como el uso del sitio web de ferrekompras.com.mx  o el uso continuo de nuestro servicio después de publicar un cambio a esta política implica que acepta dichos cambios y se obliga a respetarlos.

Podrá acceder a la última versión de esta Aviso de privacidad  haciendo clic en “Aviso de privacidad” en la parte inferior de su pantalla cuando visita   las páginas del sitio web de https://ferrekompras.com.mx 

Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la LFPDPPP establece en la materia, se le informa que ferrekompras.com.mx / FERREKOMPRAS tiene implementadas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Los Datos Personales que han proporcionados serán conservados por un periodo de 1 año, excepto la que fiscalmente debe considerarse por 5 años, en medios físicos y electrónicos, y posteriormente descartados para evitar un tratamiento indebido de los mismos.

En ningún caso  ferrekompras.com.mx / FERREKOMPRAS transferirá los datos personales de sus clientes a un tercero, sin el consentimiento previo de los titulares

PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO.-

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales;

1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, al correo info@ferrekompras.com.mx, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.

2) Su solicitud deberá contener la siguiente información:

Nombre del titular de los datos personales. Domicilio o cualquier otro medio de contacto. Documentos que acrediten su personalidad e identidad. La descripción clara y precisa de los datos personales. Cualquier otro documento que facilite la localización
de los datos.

3) El plazo para atender su solicitud es de: 15 días hábiles.

Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), su sitio web es: www.inai.org.mx

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MODIFICACIONES

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Fecha de última actualización: 26 de Junio del 2020.